Le logiciel de suivi de prospects pensé pour les agents immobiliers
Suivena n'est pas un CRM ni un logiciel de gestion des biens. C'est un logiciel de suivi de prospects vendeurs : une fiche dictée à la voix, un historique complet, des relances qui ne s'oublient plus, un localisateur qui retrouve l'adresse d'un bien à partir de son annonce, un pipeline visuel et un tableau de bord quotidien.
Racontez votre appel, la fiche s'écrit toute seule
La saisie est le premier point de rupture de toute prospection : on sort d'un rendez-vous, on enchaîne sur le suivant, et l'échange qu'on vient d'avoir n'est jamais consigné. Avec Suivena, vous appuyez sur le micro et vous racontez ce qui s'est passé à voix haute, dans vos mots, comme vous le diriez à un collègue en voiture — « je viens d'appeler madame Dubois, elle veut réfléchir jusqu'à la rentrée, je la relance jeudi à 10h ».
Suivena identifie de lui-même ce que vous demandez : créer un nouveau prospect, consigner un échange avec un client déjà au fichier, corriger un numéro de téléphone ou une adresse, ou programmer une relance. Le client mentionné est retrouvé dans votre base à partir du nom prononcé, la date que vous dictez devient une tâche datée dans votre tableau de bord, et le résumé de l'échange est rédigé proprement pour votre historique.
Une fiche pré-remplie s'affiche alors à l'écran, champ par champ : vous relisez, vous corrigez ce qui doit l'être, et vous validez. Rien n'est jamais écrit dans votre base sans cette validation — la voix fait gagner la saisie, elle ne prend pas la décision à votre place. Et quand la demande est ambiguë, Suivena préfère vous le dire plutôt que de choisir la mauvaise fiche.
L'adresse d'un bien retrouvée à partir de son annonce
Un bien intéressant apparaît sur un portail d'annonces entre particuliers, mais l'adresse exacte n'y figure pas : impossible de savoir de quelle maison il s'agit, ni de préparer un contact avec le propriétaire. L'annonce affiche pourtant beaucoup : une commune, une surface, une étiquette DPE et sa consommation, une étiquette GES, souvent un coût annuel d'énergie, parfois une année de construction et une zone approximative sur la carte.
Ces informations viennent du diagnostic de performance énergétique, et ce diagnostic est déposé dans des registres publics tenus par l'ADEME, adresse comprise. Le localisateur de Suivena recopie vos critères vers ces registres, compare les logements qui correspondent et vous rend les adresses candidates classées par probabilité, avec le détail de ce qui rapproche chacune de l'annonce : la surface, l'étiquette, la consommation, le coût.
Le résultat est présenté comme une décision, pas comme un score à interpréter : « confiant » quand un candidat se détache nettement, « probable » quand il reste à confirmer, « indécis » quand rien ne tranche — Suivena indique alors quel critère supplémentaire ferait la différence — et « introuvable » quand aucun logement du registre ne correspond, ce qui arrive pour un bien dont le DPE n'a jamais été déposé. L'adresse retenue se copie en un clic ou devient directement une fiche prospect, et chaque recherche reste consultable dans un historique, avec un rapport exportable.
Toutes les données interrogées sont des données publiques d'ADEME sur le bâti : aucune information nominative sur le propriétaire n'est consultée ni conservée.
Une fiche prospect créée en 30 secondes, jamais perdue
Un prospect vendeur commence souvent par un post-it, un SMS ou une carte de visite glissée dans une pochette. Avec Suivena, sa fiche est créée en moins de 30 secondes : un nom, un numéro de téléphone et une adresse suffisent pour démarrer le suivi, le reste se complète au fil des échanges (type de bien, budget estimé, motivation de vente, source du contact).
Chaque prospect est classé selon son statut, du premier contact jusqu'au mandat signé, et reste consultable, modifiable ou archivable à tout moment sans jamais être supprimé par erreur. La recherche instantanée par nom, téléphone ou adresse évite de fouiller un fichier de plusieurs centaines de lignes pour retrouver un contact pris trois mois plus tôt.
Contrairement à un tableur, aucune fiche ne se perd dans une mauvaise colonne ou un mauvais onglet : chaque prospect vendeur de votre secteur reste centralisé au même endroit, accessible depuis votre ordinateur comme depuis votre téléphone entre deux rendez-vous.
Chaque échange conservé sur une timeline claire
Un prospect vendeur rappelle huit semaines après un premier échange : impossible de se souvenir précisément de ce qui a été dit, du prix évoqué ou de la dernière objection soulevée. Suivena historise chaque interaction sur une timeline chronologique propre à chaque prospect : appels, e-mails, SMS, visites, estimations, rendez-vous et simples notes s'enchaînent dans l'ordre, avec leur date et leur résultat.
En quelques secondes, avant de décrocher ou de répondre, vous savez exactement où en est la relation : ce qui a été proposé, ce qui a été refusé, ce qui reste à faire. Rien n'est écrasé ni perdu, contrairement à une cellule de tableur qui accumule des notes en vrac au fil des mises à jour.
Cet historique devient particulièrement précieux en cas d'absence, de congé ou de changement de collaborateur sur un secteur : la mémoire de la relation commerciale ne repose plus sur une seule personne, elle est écrite noir sur blanc et accessible à tout moment.
Une prochaine action programmée, jamais oubliée
La prospection immobilière repose sur la régularité : un vendeur hésitant aujourd'hui devient souvent un mandat dans trois mois, à condition de le recontacter au bon moment. Avec Suivena, chaque échange se termine par une prochaine action programmée : un type de relance (appel, e-mail, visite) et une date précise.
Suivena s'occupe ensuite de vous le rappeler, sans dépendre d'un post-it ou d'une alarme de téléphone séparée. Une relance planifiée dans un fichier Excel n'existe que si quelqu'un pense à ouvrir le fichier ce jour-là ; une relance programmée dans Suivena remonte automatiquement, dans un tableau de bord dédié aux tâches du jour et aux retards.
Résultat : moins de prospects oubliés en cours de route, et une prospection qui avance même les semaines chargées, quand il devient facile de perdre le fil de qui devait être rappelé et quand.
Vos priorités du jour, dès l'ouverture de l'écran
Chaque matin, la première question d'un agent immobilier devrait être simple : qui dois-je contacter aujourd'hui ? Le tableau de bord de Suivena y répond directement, sans avoir à trier une liste ou relire ses notes de la veille.
Il regroupe en un coup d'œil les relances prévues pour le jour même, les relances en retard qui méritent une priorité, et les prospects redevenus inactifs depuis plusieurs semaines. Cette vue quotidienne remplace le réflexe de faire défiler un fichier Excel trié par date en espérant ne rien avoir manqué.
Elle transforme le suivi de prospects en une routine de quelques minutes en début de journée plutôt qu'en une recherche permanente d'information : une photographie claire de l'activité commerciale du jour, pensée pour que rien d'important ne reste invisible plus de 24 heures.
Votre activité commerciale, visible en un seul écran
Combien de mandats sont réellement en cours de négociation ce mois-ci ? Avec un fichier Excel, la réponse demande de filtrer, trier et recompter manuellement. Le pipeline de Suivena affiche vos prospects vendeurs en colonnes, du premier contact jusqu'au mandat obtenu, avec un système de glisser-déposer pour faire avancer un dossier d'une étape à l'autre en une seconde.
Les étapes du pipeline se personnalisent pour coller à votre méthode de prospection plutôt que d'imposer un processus figé. D'un seul écran, vous visualisez le volume réel de votre activité commerciale : combien de prospects en phase de découverte, combien en attente d'estimation, combien proches de la signature.
Cette vue globale, impossible à obtenir d'un simple tableau de lignes, aide aussi à repérer les étapes où les dossiers stagnent le plus longtemps, et donc les points à travailler en priorité dans votre prospection.
Vous suivez encore vos prospects sur un fichier Excel ? Comparez Excel et Suivena point par point.
Demain matin, vous saurez qui rappeler.
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